Această politică explică ce date personale prelucrăm, de ce și care sunt drepturile tale, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii 190/2018.
1. Operatorul
BESTDATANET SRL, Str. Ceyrat 4, Et. 2, Ap. Bir. 2.12, Oradea, Bihor, CUI RO28206907, Reg. Com. J2011000486051. Contact pentru protecția datelor: contact@boemshop.ro.
2. Ce date prelucrăm și de ce
| Scop | Date | Temei legal | Durată |
|---|---|---|---|
| Procesarea și livrarea comenzilor, facturare | Nume, adresă de livrare, telefon, email, produse comandate, date de facturare | Executarea contractului; obligație legală (contabilitate) | 10 ani pentru documentele fiscale |
| Cont de client | Email, nume, istoricul comenzilor, favorite | Executarea contractului | Până la ștergerea contului sau 3 ani de inactivitate |
| Newsletter | Email, preferință (pentru ea / pentru el) | Consimțământ | Până la dezabonare |
| Suport clienți (email, WhatsApp) | Datele pe care ni le transmiți | Interes legitim | 2 ani de la închiderea solicitării |
| Prevenirea fraudelor | Adresă IP, date despre tranzacție | Interes legitim | 1 an |
| Statistici și marketing online | Cookie-uri și identificatori (vezi Politica de cookies) | Consimțământ | Conform politicii de cookies |
3. Cui transmitem datele
- Firme de curierat (Cargus, FAN Courier, Sameday) și partenerul de fulfillment, pentru livrare.
- Procesatorul de plăți, pentru plata cu cardul. Nu stocăm datele cardului.
- Furnizorul platformei de e-commerce (Shopify) și furnizorii de email, care găzduiesc datele în numele nostru.
- Contabilitate și autorități, când legea o cere.
Unii furnizori pot prelucra date în afara UE; în acest caz ne asigurăm că există garanții adecvate (clauze contractuale standard).
4. Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând, fără a afecta prelucrările anterioare. Scrie-ne la contact@boemshop.ro; răspundem în cel mult 30 de zile. Poți depune și o plângere la ANSPDCP (dataprotection.ro).
5. Securitate
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Accesul la datele clienților este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru procesarea comenzilor.
6. Minori
Site-ul se adresează persoanelor de peste 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la minori.
7. Modificări
Actualizările acestei politici se publică pe această pagină, cu data ultimei modificări.