Acești termeni reglementează utilizarea site-ului boemshop.ro („Site-ul”) și cumpărarea produselor comercializate prin acesta. Plasarea unei comenzi înseamnă acceptarea termenilor de mai jos.
1. Identitatea vânzătorului
Site-ul este operat de BESTDATANET SRL, persoană juridică română, cu sediul în Oradea, Str. Ceyrat 4, Et. 2, Ap. Bir. 2.12, județul Bihor, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2011000486051, CUI RO28206907 („Boem”, „noi”). Contact: contact@boemshop.ro, WhatsApp +40 740 042 008, luni–vineri 9:00–17:00.
2. Produse și prețuri
Comercializăm parfumuri și seturi originale, sigilate, în ambalajul producătorului, provenite de la distribuitori autorizați. Fiecare produs afișează codul EAN de pe cutie.
Prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA. Costul transportului este afișat separat, înainte de finalizarea comenzii. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile; prețul aplicabil este cel afișat în momentul plasării comenzii.
Imaginile au caracter informativ; ambalajul poate diferi în detalii minore față de fotografii, în funcție de lotul producătorului.
3. Comanda și contractul
Comanda se plasează online, prin coșul de cumpărături. Contractul se încheie în momentul în care primești pe email confirmarea comenzii. Dacă un produs nu mai este disponibil, te anunțăm în cel mult 2 zile lucrătoare și îți restituim integral suma achitată.
Putem refuza sau anula o comandă în caz de eroare evidentă de preț, suspiciune de fraudă sau date de contact incomplete.
4. Oferta „3+1”
- La 4 produse din ofertă aflate în coș, produsul cu prețul cel mai mic este gratuit.
- Oferta se aplică o singură dată pe comandă (maximum un produs gratuit).
- Produsele care au deja preț redus nu intră în ofertă, iar oferta nu se cumulează cu alte reduceri.
- Reducerea se aplică automat în coș, fără cod.
- Dacă se returnează produse astfel încât în comandă rămân mai puțin de 4, produsul gratuit trebuie returnat sau se facturează la prețul de listă.
- Oferta este valabilă pe perioada de lansare și poate fi încheiată fără notificare prealabilă, fără a afecta comenzile deja plasate.
5. Plata
Poți plăti cu cardul online (procesare securizată prin furnizorul de plăți indicat la finalizarea comenzii), prin Apple Pay sau Google Pay, sau ramburs la curier, fără comision. Factura se emite electronic și se trimite pe email.
6. Livrare
- Livrăm pe teritoriul României, prin curier (Cargus, FAN Courier sau Sameday).
- Comenzile plasate de luni până joi, până la ora 14:00, se predau curierului în aceeași zi și se livrează, de regulă, a doua zi lucrătoare. Comenzile de vineri, sâmbătă și duminică se livrează, de regulă, marți.
- Transport: 19 lei. Gratuit la comenzi peste 249 lei și la orice comandă cu ofertă 3+1.
- Termenele sunt estimative; întârzierile cauzate de curier nu dau dreptul la despăgubiri, dar te ajutăm să localizezi coletul.
- Verifică coletul la primire. Dacă ambalajul este deteriorat, notează acest lucru pe procesul-verbal al curierului și anunță-ne în 24 de ore.
7. Dreptul de retragere (retur)
Conform OUG 34/2014, ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a motiva decizia. Detaliile complete sunt în pagina Livrare și retur.
Excepție: parfumurile sunt produse sigilate care nu pot fi returnate după desigilare, din motive de igienă și protecție a sănătății (art. 16 lit. e din OUG 34/2014). Returul se acceptă doar pentru produse sigilate, în ambalajul original.
8. Garanție și conformitate
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate. Dacă primești un produs greșit, deteriorat sau cu defect de fabricație, anunță-ne în 48 de ore de la primire, cu fotografii, și îl înlocuim sau îți restituim banii, inclusiv costul transportului.
9. Contul de utilizator
Crearea unui cont este opțională. Ești responsabil de confidențialitatea datelor de acces. Putem suspenda conturile folosite abuziv.
10. Proprietate intelectuală
Conținutul Site-ului (texte, fotografii proprii, structură) aparține BESTDATANET SRL. Mărcile și denumirile parfumurilor aparțin producătorilor respectivi și sunt folosite exclusiv pentru identificarea produselor.
11. Răspundere
Nu răspundem pentru indisponibilitatea temporară a Site-ului, pentru erori de afișare corectate cu bună-credință sau pentru daune indirecte. Răspunderea noastră față de consumatori este cea prevăzută de legislația română în vigoare.
12. Soluționarea litigiilor
Încercăm să rezolvăm orice problemă direct, la contact@boemshop.ro. Poți apela și la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau la soluționarea alternativă a litigiilor, pe platforma SAL. Litigiile nesoluționate amiabil sunt de competența instanțelor din România.
13. Modificări
Putem actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea publicată la data plasării ei.